Risolvere i ritardi nella consegna delle cartelle cliniche richieste attraverso i portali on line dell’Ospedale Sant’Orsola-Malpighi di Bologna.
A chiederlo, in un’interrogazione, è Marco Lisei (Fdi), che ricorda come “sia numerose le segnalazioni riguardanti forti ritardi nelle consegne delle cartelle cliniche richieste tramite il portale dell’Azienda Ospedaliero-Universitaria di Bologna Policlinico S.Orsola-Malpighi, appositamente creato con lo scopo di agevolare il cittadino nelle richiesta della propria documentazione sanitaria. I cittadini stessi lamentano una procedura alquanto macchinosa per richiedere la documentazione, per ottenere la quale i tempi di attesa supererebbero anche i 60 giorni, errori sugli importi da pagare perché non non sempre chiari e conseguente ricezione al proprio domicilio della notifica di recupero credito per le somme non corrisposte, e l’indicazione di un contatto 051 4208585 (attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7) tramite il quale non sarebbe possibile parlare con nessun operatore”.
Da qui l’atto ispettivo per sapere se l’amministrazione regionale “intenda attivarsi urgentemente presso Lepida al fine di verificare la sussistenza delle problematiche evidenziate e, nel caso, i motivi che le hanno causate, al fine di superare quanto prima le gravi criticità segnalate dai cittadini, inaccettabili per un servizio così importante e delicato come la consegna delle cartelle cliniche sanitarie”.
(Luca Molinari)