Difficoltà a contattare telefonicamente la Casa della salute di Colorno-Torrile (Parma) per prendere appuntamenti con i medici: la Regione faccia le dovute verifiche e intervenga, insieme all’Asl, per garantire tempi di risposta adeguati e un accesso più semplice ed efficiente ai servizi sanitari territoriali. E’ l’oggetto di un’interrogazione presentata da Priamo Bocchi (FdI).
Ricordando che la Casa della salute di Colorno-Torrile serve un bacino di oltre 16mila, Bocchi ha spiegato che ultimamente sono state segnalate gravi difficoltà nel contattare telefonicamente gli studi medici della struttura. “La situazione – ha sottolineato il consigliere – penalizza soprattutto le persone fragili e a quanto si apprende si ripresenterebbe ciclicamente, senza che siano state adottate soluzioni strutturali efficaci. L’accessibilità ai servizi di medicina territoriale costituisce un elemento essenziale per garantire il diritto alla salute e l’efficacia dell’assistenza di prossimità. Il corretto funzionamento dei canali di comunicazione con gli studi medici rappresenta un requisito minimo per assicurare continuità assistenziale e appropriatezza delle cure”.
Per queste ragioni il consigliere ha presentato l’atto ispettivo in cui chiede “se risultino carenze di personale amministrativo o problematiche tecniche che possano contribuire ai disservizi lamentati dai cittadini” e invita a “potenziare potenziare i canali alternativi di contatto e prenotazione, anche digitali, senza però penalizzare le fasce di popolazione meno digitalizzate”.
(Lucia Paci)