Risolvere i problemi relativi al cambio treno sulle tratte regionali.
A chiederlo, in un’interrogazione, è Marta Evangelisti (Fdi) che ricorda come “è possibile acquistare online il biglietto del treno Tper per la tratta Bologna-Riola di Vergato in alternativa alle biglietterie automatiche, spesso non funzionanti nella stazione di Riola, ma mi è pervenuta una segnalazione da parte di una signora che spiega come all’atto dell’acquisto on line del biglietto, previa scelta della fascia oraria, risultava mancante o non esplicita, l’indicazione della validità di 4 ore; pertanto, non avendo certezza della durata degli impegni della giornata, la signora ha optato cautelativamente per la fascia oraria successiva alle ore 19:00 e poi, poiché gli impegni sono durati meno del previsto, la signora ha ritenuto naturale prendere il treno di ritorno delle 17:37, anticipando il rientro e quindi all’atto del controllo del biglietto è stato comunicato alla signora l’irregolarità del titolo di viaggio che avrebbe comportato una multa di 75 euro oltre al costo del nuovo biglietto. Il controllore -spiega la consigliera- ha fatto rifare il biglietto alla signora senza emettere ricevuta, risparmiandole la multa, ad onor del vero”.
Da qui l’atto ispettivo per sapere dall’amministrazione regionale “se ritenga opportuno esplicitare la possibilità di effettuare il cambio treno, entro le 4 ore dalla partenza del treno acquistato e se ritenga opportuno rivedere le disposizioni relative all’irregolarità dei titoli di viaggio sui treni Tper, adottando provvedimenti di buonsenso, non sanzionatori, con riferimento a casi analoghi a quello segnalato”.
(Luca Molinari)