Corecom: parte la collaborazione con le Associazioni regionali dei Consumatori

Iniziative di informazione e di tutela a favore dei cittadini consumatori riguardo al mondo delle telecomunicazioni; interventi specifici per evitare che la rapida evoluzione tecnologica degli ultimi anni nel settore delle telecomunicazioni penalizzi gli utenti deboli (sotto il profilo anagrafico, psicofisico, culturale, economico e sociale); interventi di formazione dei delegati delle associazioni dei Consumatori in merito alle procedure per risolvere le controversie nel settore delle telecomunicazioni. Sono questi gli aspetti più significativi della collaborazione sancita nell’incontro istituzionale (da remoto) tra il CO.RE.COM. dell’Emilia-Romagna e le Associazioni dei Consumatori iscritte nel registro regionale – istituito dalla legge della Regione Emilia-Romagna n. 4 del 27 marzo 2017 – e firmatarie del protocollo d’intesa “Promozione di azioni per la tutela dei diritti dei cittadini consumatori e utenti”. Il protocollo istituzionalizza, di fatto, un’importante collaborazione in un settore che negli ultimi anni ha registrato, sotto il profilo dell’innovazione, un incremento tecnologico che proietta nel futuro il mondo delle telecomunicazioni, ma nello stesso tempo penalizza quella fascia di utenti “deboli” non in grado di seguire la rapida evoluzione di quel settore anche per motivi sociali. Il presidente del Corecom Stefano Cuppi, il vicepresidente Alfonso Calabrese e il membro del comitato Maria Giovanna Addario evidenziano che l’accordo, di durata triennale, permette di avviare sinergie orientate alla tutela del cittadino utente. L’illustrazione dei punti salienti del protocollo è curata dalla dirigente Rita Filippini. Le Associazioni dei Consumatori esprimono viva soddisfazione per la nascente collaborazione e mettono in risalto che i percorsi di interazione avranno un sicuro riscontro positivo fra i cittadini utenti. Le Associazioni dei Consumatori e Utenti firmatarie del protocollo d’intesa sono: Federconsumatori; U.Di.Con.;  Assoutenti Emilia Romagna Aps;  Acu;   Adoc;  Cittadinanzattiva Emilia-Romagna; Unione Nazionale Consumatori Comitato Regionale Emilia-Romagna;  Asso Consum Emilia-Romagna; Adiconsum Regionale Emilia-Romagna;  Lega Consumatori Emilia-Romagna;  Confconsumatori Emilia-Romagna.